رابط تقديم شكوى مدرسة حكومية twasul.moe.gov.sa

يمكن تقديم شكوى مدرسة حكومية عبر بوابة تواصل وهي إحدى الخدمات الإلكترونية الميسرة المقدمة من تواصل، وهي حيث تتيح تسمح بإمكانية التواصل مع مسؤولي وزارة التعليم وقطاعاتها، بغية تقديم شكوى، ومتابعتها.

كيفية تقديم شكوى مدرسة حكومية

يمكن للراغبين في تقديم شكوى على مدرسة حكومية أن يتم ذلك بإحدى الطريقتين التاليتين:

• الاتصال برقم مركز رعاية المستفيدين (تواصل) 19996، وإعلامهم بملخص الشكوى المرغوب تقديمها.
• تقديم شكوى مدرسة حكومية بصورة إلكترونية عبر بوابة تواصل.

طريقة تقديم شكوى مدرسة حكومية أون لاين

فيما يلي الطريقة التي يتم من خلالها تقديم شكوى على مدرسة حكومية: ^[1]

• الانتقال إلى خدمة تقديم شكوى مدرسة حكومية “من هنا“.
• والنقر على الرابط المرفق أسفل صفحة الخدمة.
• تفتح بوابة تواصل الخاصة بوزارة التعليم في المملكة العربية السعودية وفيها:
  • استفسار.
  • اقتراح.
  • شكوى.
  • استشارة.
  • لقاء.
  • حجز موعد زيارة.
  • بلاغ فني.
• النقر على خيار شكوى.
• تسجيل الدخول إلى بوابة تواصل كما يلي:
  • الدخول عبر منصة النفاذ الوطني الموحد.
  • دخول المنسقين.
• النقر على الدخول عبر منصة النفاذ الوطني الموحد.
• إتمام عملية الدخول برقم بطاقة الأحوال/الإقامة.
• النقر على تسجيل دخول.
• أو النقر على اسم المستخدم وكلمة المرور.
• إدخال اسم المستخدم.
• إدخال كلمة المرور.
• النقر على تسجيل دخول.
• تدوين كود التحقق الواصل إلى جوال المستخدم في المربع الخاص به.
• النقر على تسجيل دخول.
• تفتح الصفحة الرئيسية الخاصة بتقديم شكوى.
• تحديد قطاع التعليم: تعليم عام.
• تحديد الجهة: إدارة التعليم.
• الاطلاع على البيانات الشخصية لمقدم الطلب الموجودة وهي:
  • الاسم.
  • صفة مقدم التذكرة.
  • رقم الجوال.
  • رقم الهوية/ الإقامة.
  • البريد الإلكتروني.
• تفعيل خيار الإقرار والتعهد بصحة البيانات المدخلة.
• النقر على التالي.
• تفتح صفحة بيانات طلب الشكوى كما يأتي:
  • تعهد وإقرار.
  • بيانات الطلب.
  • ملخص الطلب.
  • تحديد محافظة إدارة التعليم.
  • تحديد الخدمة الرئيسية (شكاوى).
  • تدوين عنوان التذكرة (على ألا يزيد عن 1000 حرف).
  • تدوين نص التذكرة.
• رفع المرفقات الداعمة للشكوى.
• تفتح صفحة ملخص الشكوى.
• التحقق من صحة المعلومات الظاهرة في ملخص الشكوى.
• النقر على التالي.
• تفتح صفحة جديدة تتضمن الشكوى المقدمة على المدرسة.

رابط تقديم شكوى مدرسة حكومية

يتم تقديم شكوى مدرسة حكومية عبر الانتقال إلى الرابط التالي saudiplatform.com، ومن ثم النقر على الرابط المدرج للوصول إلى بوابة التواصل الخاصة بوزارة التعليم في المملكة العربية السعودية، إذ يمكن تقديم الشكاوى وطلبات الاستفسارات والاقتراحات عبر إضافة البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة.